Entretien avec Dr Jorge Ferreiro
Depuis le 1er mai, Jorge Ferreiro est le CEO de MEMBRAPOR AG. Dans cet entretien, il partage ses impressions personnelles, explique ce qu’il apprécie particulièrement chez Membrapor et parle des perspectives d’avenir.
Jorge, tu n’es pas nouveau chez Membrapor, mais tu as ouvert un nouveau chapitre en tant que CEO. Quel est le titre de ce chapitre ?
Le titre est : Nous prenons notre envol !
Membrapor est une entreprise technologique innovante avec d’excellents produits. Je souhaite que nous nous orientions encore davantage vers le marché et les besoins des clients. C’est précisément cet aspect qui est crucial pour les entreprises suisses.
«Notre identité repose sur des produits de haute qualité et un accompagnement complet des projets clients, de A à Z. .»
Dr Jorge Ferreiro, CEO de Membrapor AG
Comment as-tu vécu tes 100 premiers jours ? Peux-tu les résumer brièvement ?
Très, très intensément. En interne, l’équipe a très bien accueilli ce changement, et on sent une véritable énergie et une dynamique nouvelle dans l’entreprise. Côté clients, la transition a également été perçue positivement. Plusieurs échanges ont montré que cette réorientation est appréciée. Ma crainte initiale de ne pas être accepté en tant que CEO aussi jeune s’est donc dissipée.
Ton regard sur Membrapor a-t-il changé depuis que tu es CEO, comparé à tes précédentes fonctions dans l’entreprise ?
En partie. En tant que responsable de la gestion des produits et du développement commercial, j’étais déjà très impliqué dans des domaines stratégiques. J’ai pu influencer significativement la stratégie commerciale ainsi que l’orientation du portefeuille produits. En tant que CEO, j’ai toutefois identifié certains chantiers internes. Des sujets comme une automatisation accrue ou la modernisation de notre contrôle final devront être abordés dans les trois prochaines années.
Tu as déjà mené de nombreux entretiens clients en tant que CEO. Quelque chose t’a-t-il particulièrement marqué ?
Absolument. Nous sommes perçus comme un partenaire très fiable, avec des produits de grande qualité. Notre clientèle est mondiale et répartie dans divers segments. Cela témoigne de notre force. Ce qui m’a également surpris, c’est que malgré le franc suisse fort et notre site de production en Suisse, nous restons très compétitifs. Cela est possible grâce, d’une part, à notre stratégie d’approvisionnement, et d’autre part à notre production intelligente, qui permet une fabrication efficace et adaptée aux besoins de nos clients.
Tu as pris tes fonctions de CEO dans une période économiquement difficile. Quelle est ta stratégie ?
La fidélisation du client ! C’est le mot magique. Plusieurs études montrent que fidéliser un client coûte environ cinq fois moins cher que d’en acquérir un nouveau. Membrapor est déjà actif dans une douzaine de segments de marché, ce qui nous aide naturellement à compenser certaines fluctuations conjoncturelles. Notre identité repose non seulement sur la qualité de nos produits, mais aussi sur notre design consulting. Nous accompagnons nos clients de A à Z, ce qui leur permet, par exemple, de concrétiser plus rapidement de nouveaux projets de développement.
Quelle est ta vision pour Membrapor ?
La croissance. Dans les années à venir, nous voulons nous concentrer sur une croissance saine, ce qui nous permettra de conquérir de nouveaux marchés.
De quoi te réjouis-tu le plus pour les 100 prochains jours ?
Je me réjouis de continuer à prendre, avec beaucoup de dynamisme et d’enthousiasme, des décisions fondamentales pour l’avenir.
Merci beaucoup pour l’interview.